Theo quy định, tài khoản định danh điện tử của công dân chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị duy nhất tại một thời điểm. Vì vậy, công dân không thể sử dụng tài khoản định danh điện tử trên nhiều thiết bị khác nhau cùng thời điểm. Sau đây UBND xã trích hướng dẫn hủy liên kết tài khoản VNEID cho trường hợp công dân đổi điện thoại mới.